Klantverhalen

Ook zo benieuwd naar wat wel en niet werkt en hoe andere partijen hun vraagstukken hebben opgelost? Lees hieronder de klantverhalen van onze klanten en doe inspiratie op.

Tergooi Medisch Centrum pakt personeelskrapte slim aan

Tergooi Medisch Centrum pakt personeelskrapte slim aan

Tergooi Medisch Centrum (Tergooi MC) heeft een nieuwe strategie ontwikkeld om de bereikbaarheid voor patiënten te verbeteren en tegelijkertijd de toenemende arbeidsmarktkrapte in de zorg te bestrijden. Olga van den Berk, hoofd zorg van het ‘snijdend cluster’ bij Tergooi MC, legt uit hoe het Klantcontactcentrum is ingericht en welke rol de Branches-software van 3FiftyNine hierin speelt.
Tergooi Medisch Centrum (Tergooi MC) heeft een nieuwe strategie ontwikkeld om de bereikbaarheid voor patiënten te verbeteren en tegelijkertijd de toenemende arbeidsmarktkrapte in de zorg te bestrijden. Olga van den Berk, hoofd zorg van het ‘snijdend cluster’ bij Tergooi MC, legt uit hoe het Klantcontactcentrum is ingericht en welke rol de Branches-software van 3FiftyNine hierin speelt.
Lees verder...

‘Slimmere telefonie’ in BovenIJ dankzij BranchesCX

‘Slimmere telefonie’ in BovenIJ dankzij BranchesCX

Zoals veel andere ziekenhuizen, is ook het BovenIJ in Amsterdam-Noord continu op zoek naar manieren om haar dienstverlening voor patiënten te verbeteren. Hiervoor worden digitale oplossingen ingezet en BranchesCX; om de telefonie slimmer te organiseren.
Zoals veel andere ziekenhuizen, is ook het BovenIJ in Amsterdam-Noord continu op zoek naar manieren om haar dienstverlening voor patiënten te verbeteren. Hiervoor worden digitale oplossingen ingezet en BranchesCX; om de telefonie slimmer te organiseren.
Lees verder...

Maastricht UMC+ is, ondanks Coronadrukte, toch goed bereikbaar

Maastricht UMC+ is, ondanks Coronadrukte, toch goed bereikbaar

Het Academisch Ziekenhuis van Maastricht is door Coronadrukte en zieke medewerkers eind 2021 genoodzaakt geweest haar poli’s in de middag telefonisch te sluiten. Zo’n 700 telefoontjes per dag werden hierdoor niet beantwoord. Reden voor het MUMC+ om met spoed een klantcontactcenter in te richten. “Ik ben enthousiast over wat 3Fiftynine zo snel voor elkaar heeft gekregen en geloof in hun gesprek ondersteunende software”, zegt Marieke Witte, projectmanager Zorgcontact.
Het Academisch Ziekenhuis van Maastricht is door Coronadrukte en zieke medewerkers eind 2021 genoodzaakt geweest haar poli’s in de middag telefonisch te sluiten. Zo’n 700 telefoontjes per dag werden hierdoor niet beantwoord. Reden voor het MUMC+ om met spoed een klantcontactcenter in te richten. “Ik ben enthousiast over wat 3Fiftynine zo snel voor elkaar heeft gekregen en geloof in hun gesprek ondersteunende software”, zegt Marieke Witte, projectmanager Zorgcontact.
Lees verder...

Tijdswinst en verhoogde kwaliteit voor Ziekenhuis Amstelland

Tijdswinst en verhoogde kwaliteit voor Ziekenhuis Amstelland

Inkomende telefonie weghalen bij de poliklinieken en centraliseren in één Klant Contact Center. Dat maakte BranchesCX mogelijk voor Ziekenhuis Amstelland.
Inkomende telefonie weghalen bij de poliklinieken en centraliseren in één Klant Contact Center. Dat maakte BranchesCX mogelijk voor Ziekenhuis Amstelland.
Lees verder...

Het Flevoziekenhuis gebruikt BranchesCX om kwaliteit te verbeteren

Het Flevoziekenhuis gebruikt BranchesCX om kwaliteit te verbeteren

Het Flevoziekenhuis creëerde een klantcontact team om kwaliteit en efficiëntie van inkomende oproepen te verbeteren. BranchesCX bleek de tool om het succes van deze operatie te garanderen.
Het Flevoziekenhuis creëerde een klantcontact team om kwaliteit en efficiëntie van inkomende oproepen te verbeteren. BranchesCX bleek de tool om het succes van deze operatie te garanderen.
Lees verder...

Nieuws

Webinar Digitalisering van Klantcontact in de Zorg groot succes

Wednesday
17
November
2021

Op 16 november organiseerde 3Fiftynine, samen met Angelique Reemers en Conscia, een webinar over digitalisering van klantcontact in de zorg. Met meer dan 150 participanten, was het webinar een groot succes en werd er veel kennis gedeeld.

Webinar Digitalisering van Klantcontact in de Zorg groot succes

Wednesday
17
November
2021

Op 16 november organiseerde 3Fiftynine, samen met Angelique Reemers en Conscia, een webinar over digitalisering van klantcontact in de zorg. Met meer dan 150 participanten, was het webinar een groot succes en werd er veel kennis gedeeld.

Lees verder...

Interaction Marquee stopt

Wednesday
13
October
2021

Vanaf 12 oktober 2021 wordt Interaction Marquee niet meer ondersteunt. Een onaangename verrassing voor Genesys gebruikers.

Interaction Marquee stopt

Wednesday
13
October
2021

Vanaf 12 oktober 2021 wordt Interaction Marquee niet meer ondersteunt. Een onaangename verrassing voor Genesys gebruikers.

Lees verder...

Webinar Digitalisering van Klantcontact in de Zorg op 16 november

Monday
11
October
2021

Volg op op dinsdag 16 november het webinar Digitalisering van Klantcontact in de Zorg. Wat brengt de trend van digitalisering voor zorginstellingen en de patiënt?

Webinar Digitalisering van Klantcontact in de Zorg op 16 november

Monday
11
October
2021

Volg op op dinsdag 16 november het webinar Digitalisering van Klantcontact in de Zorg. Wat brengt de trend van digitalisering voor zorginstellingen en de patiënt?

Lees verder...

Hi, kan ik je helpen?

Wil je meer weten over 3Fiftynine, onze nieuwtjes of heb je persgerelateerde vragen? Let me know!

Neem contact op met Robin
Robin Klopper
Marketing Manager
We zijn gevestigd in:

Amsterdam
London

Valencia
Fortaleza

KvK 62846736
IBAN NL60 KNAB 0725 5177 94
Privacyverklaring
Cookiebeleid

De informatie op deze website is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid vergaard en samengesteld. Aan de inhoud op deze website kunnen op geen enkele wijze rechten worden ontleend of aanspraken worden gemaakt. 3Fiftynine aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgen die voortkomen uit eventuele gebreken in juistheid, volledigheid of het up to date zijn van de op deze website aangeboden informatie.

Copyright © 2021 3Fiftynine B.V.

X